メールカウンセリングはアドバイスをするところ？

心の悩みを長い間抱え、友達に相談してみたが本当の気持ちの全てはいえなかった。上司に相談したら説教された。どうしたらいいのだろう・・そうした方がメールカウンセリングにいらした時、カウンセラーに早急に答えを求めることがあります。カウンセラーならば問題を解決できる最も良い方法を知っていて、その方法と指示を聞くことで悩みが解決すると期待しておられるのです。

しかしカウンセリングは個人を尊重することが前提の場です。子供のことで悩んでいる方には解決策Ａで！人と会話が苦手な人には解決策Ｂで！という早急なアドバイスはしません。個人の心の悩みに解決策をあてはめるような機械的な作業、非人間的な作業が人の心を傷つけ、悩みを抱える孤独へと人を押しやるのではないでしょうか。

子供のことで悩んでいる花子さんの悩み解消法とは？

例として子供のことで悩んでいる花子さんがいるとします。花子さんには花子さんが子供のことで悩んでいる理由や意味があり、悩みを抱えた経緯や今までに試みた解消法などがあります。悩みの解消法も花子さんにとっての解消法が必ずあるのです。カウンセリングでは、決して話をよく聞きもせず、深く花子さんを理解をすることをも必要なく、「子供の悩み解消法Ａ」を押し付けたりはしません。カウンセラーは臨床心理学やカウンセリング心理学の知識と経験から花子さんには花子さんが悩む深い意味と理由があること、「解決策Ａ」を押し付けることが効果がないことを知っているのです。

花子さんが一般論やアドバイスで悩みを解消できるのならばカウンセリングを利用するまでもなく悩みは解消しているというのもあります。また、確かに効果のあるアドバイスでも悩んでいる人がそれを実行することは少ないのです。

なぜアドバイスで悩みを解決できないことがあるのか？

次はこれについて例をあげてお話してみたいと思います。

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